Баланс пополнение 24/7
Покупка игр/техподдержка 10−22 Мск
Политика возврата
Владелец сайта moysteam.ru, Тимошенко С.А., статус - самозанятый, предлагает вниманию Пользователей политику возврата, которая регулирует порядок и условия возврата денежных средств за приобретенные цифровые коды и подписки.
1. Общие положения
1.1. Политика возврата разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с учетом требований Закона РФ "О защите прав потребителей" (Закон от 07.02.1992 N 2300-1) и Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Политика возврата распространяется на все покупки цифровых кодов и подписок, осуществленные на сайте moysteam.ru. 1.3. Для связи с нами по поводу возвратов и других вопросов, вы можете использовать электронную почту: moysteamhelp@gmail.com или мессенджер Telegram: https://t.me/moysteam_ru.
2. Цифровые коды и ключи
a. Невозможность возврата Согласно законодательству Российской Федерации, цифровые товары, такие как коды и ключи, не подлежат возврату после их выдачи. Это связано с тем, что цифровые коды являются предметом интеллектуальной собственности и цифровыми услугами, которые потенциально могут быть использованы и скопированы, после чего экономическая ценность товара не может быть восстановлена.
b. Неисправность кодов В случае неисправности кода или проблем с его активацией, клиент должен обратиться в службу поддержки через социальную сеть Телеграм по адресу: t.me/moysteam_ru. Наша служба поддержки постарается решить вашу проблему в кратчайшие сроки.
3. Игры
4. Подписки
5. Условия возврата
5.1. Возврат денежных средств возможен только в случае подтверждения того, что средства не поступили на аккаунт STEAM в течение 10 (десяти) календарных дней с момента оплаты.
5.2. Пользователь вправе запросить возврат денежных средств при указании недействительного (ошибочного) аккаунта при совершении операции.
5.3. Возврат средств не осуществляется в случаях:
6. Порядок возврата средств
6.1. Для запроса возврата денежных средств, Пользователь должен обратиться в Службу Поддержки через электронную почту: moysteamhelp@gmail.com или мессенджер Telegram: https://t.me/moysteam_ru с указанием следующих данных:
Номер транзакции.
Дата и время покупки.
Причина запроса возврата. 3.2. Возврат денежных средств производится тем же платежным методом, которым была произведена оплата, за вычетом банковских комиссий и комиссий платежных систем. 3.3. Возврат средств осуществляется в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения права на возврат.
7. Заключительные положения
7.1. В случае возникновения спорных вопросов или разногласий, связанных с политикой возврата, Стороны будут стремиться решить их путем переговоров. 4.2. В случае не достижения компромисса спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. 4.3. Владелец сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую политику возврата. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте moysteam.ru.
Настоящая Политика возврата является неотъемлемой частью пользовательского соглашения, размещенного на сайте moysteam.ru. Продолжение использования сайта означает согласие Пользователя с условиями Политики возврата.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться к нашей службе поддержки через почту или Telegram канал https://t.me/moysteam_ru
8. Заключительные положения
8.1. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Владельцем применяются нормы действующего законодательства Российской Федерации.
8.2 Настоящая Политика возврата является неотъемлемой частью пользовательского соглашения, размещенного на сайте moysteam.ru. Продолжение использования сайта означает согласие Пользователя с условиями Политики возврата.
8.3. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует направлять на адрес электронной почты moysteamhelp@gmail.com.
8.4. Настоящая Политика является неотъемлемой частью пользовательского соглашения, доступного по адресу: https://moysteam.ru/politika
1. Общие положения
1.1. Политика возврата разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с учетом требований Закона РФ "О защите прав потребителей" (Закон от 07.02.1992 N 2300-1) и Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Политика возврата распространяется на все покупки цифровых кодов и подписок, осуществленные на сайте moysteam.ru. 1.3. Для связи с нами по поводу возвратов и других вопросов, вы можете использовать электронную почту: moysteamhelp@gmail.com или мессенджер Telegram: https://t.me/moysteam_ru.
2. Цифровые коды и ключи
a. Невозможность возврата Согласно законодательству Российской Федерации, цифровые товары, такие как коды и ключи, не подлежат возврату после их выдачи. Это связано с тем, что цифровые коды являются предметом интеллектуальной собственности и цифровыми услугами, которые потенциально могут быть использованы и скопированы, после чего экономическая ценность товара не может быть восстановлена.
b. Неисправность кодов В случае неисправности кода или проблем с его активацией, клиент должен обратиться в службу поддержки через социальную сеть Телеграм по адресу: t.me/moysteam_ru. Наша служба поддержки постарается решить вашу проблему в кратчайшие сроки.
3. Игры
- Окончательная продажа
4. Подписки
- Окончательная продажа
5. Условия возврата
5.1. Возврат денежных средств возможен только в случае подтверждения того, что средства не поступили на аккаунт STEAM в течение 10 (десяти) календарных дней с момента оплаты.
5.2. Пользователь вправе запросить возврат денежных средств при указании недействительного (ошибочного) аккаунта при совершении операции.
5.3. Возврат средств не осуществляется в случаях:
- Пополнения действующего аккаунта, находящегося под блокировкой со стороны площадки STEAM.
- Запроса возврата средств после успешного исполнения услуги (предоставления цифрового кода или подписки).
6. Порядок возврата средств
6.1. Для запроса возврата денежных средств, Пользователь должен обратиться в Службу Поддержки через электронную почту: moysteamhelp@gmail.com или мессенджер Telegram: https://t.me/moysteam_ru с указанием следующих данных:
Номер транзакции.
Дата и время покупки.
Причина запроса возврата. 3.2. Возврат денежных средств производится тем же платежным методом, которым была произведена оплата, за вычетом банковских комиссий и комиссий платежных систем. 3.3. Возврат средств осуществляется в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения права на возврат.
7. Заключительные положения
7.1. В случае возникновения спорных вопросов или разногласий, связанных с политикой возврата, Стороны будут стремиться решить их путем переговоров. 4.2. В случае не достижения компромисса спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. 4.3. Владелец сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую политику возврата. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте moysteam.ru.
Настоящая Политика возврата является неотъемлемой частью пользовательского соглашения, размещенного на сайте moysteam.ru. Продолжение использования сайта означает согласие Пользователя с условиями Политики возврата.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться к нашей службе поддержки через почту или Telegram канал https://t.me/moysteam_ru
8. Заключительные положения
8.1. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Владельцем применяются нормы действующего законодательства Российской Федерации.
8.2 Настоящая Политика возврата является неотъемлемой частью пользовательского соглашения, размещенного на сайте moysteam.ru. Продолжение использования сайта означает согласие Пользователя с условиями Политики возврата.
8.3. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует направлять на адрес электронной почты moysteamhelp@gmail.com.
8.4. Настоящая Политика является неотъемлемой частью пользовательского соглашения, доступного по адресу: https://moysteam.ru/politika